Kom jij ons team versterken?

Over ons:

Welkom bij EVA Solutions! Vind jij het leuk om klanten te helpen en ga jij voor een 9+ klantervaring? Heb je ervaring met software oplossingen en ben je op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging in een leuk klein team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij EVA verhogen wij, met eigen ontwikkelde bezoekersregistratie software, de veiligheid van bezoekers, monteurs en medewerkers in en om bedrijfsgebouwen en verbeteren de gastvrijheid van bedrijven. Flexibiliteit is het kernwoord, mede daardoor zijn wij uitgegroeid tot marktleider in Nederland en maken we mooie sprongen in het buitenland.

Door een enorm groei van ons klantenbestand zoeken we uitbreiding van ons supportteam.

Je werkdag ziet er ongeveer zo uit:

Onze klanten komen bij jou uit met gebruikersvragen. Dat kan telefonisch of via ons ticketsysteem. Deze vragen kunnen uiteenlopen van functionaliteit die uitgelegd moet worden, problemen met de software of hardware tot het meedenken in oplossingen voor hun specifieke situatie. 

Je zorgt ervoor dat vragen goed gedocumenteerd worden en denkt mee in het verbeteren van onze software vanuit het gebruikersniveau. Op basis van de meest gestelde vragen van klanten zorgt je voor het maken en/of bijwerken en beschikbaar maken van handleidingen.

Je bent ook actief betrokken bij nieuwe releases en helpt om de software te testen voordat deze live gaat. 

Wat vragen we van jou:

Je hebt affiniteit met software oplossingen en hebt enige ervaring met klantenservice, je bent geduldig en blijft altijd vriendelijk en opgewekt.

Je mag onze klanten in de watten leggen, je met de software bemoeien, instructies en handleidingen maken, documentatie vastleggen en verbeteren. 

We zien graag dat je minimaal MBO-4 niveau hebt en beschikt over een rijbewijs B en rijervaring en dat je er representatief uitziet. 

Natuurlijk ben je communicatief vaardig. En als dat naast het Nederlands ook in het Engels en Duits is, zijn we helemaal enthousiast!

Wat hebben we jou te bieden:

We bieden een leuke functie aan voor 32 tot 40 uur. Je werkt samen in een leuk team van 10 mensen, waarin een informele werksfeer heerst zonder harde afgebakende taakomschrijvingen. 

Samen zorgen we voor een 9+ klantbeleving, iedereen draagt daar zijn of haar steentje aan bij. We bieden een marktconform salaris en je krijgt een laptop van de zaak. Voor klantbezoeken kun je gebruikmaken van de bedrijfsauto en af en toe thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Kom je met openbaar vervoer? Dan regelen wij een elektrische step om van het station naar de zaak te komen. We gaan namelijk binnenkort naar Zevenaar verhuizen!

Kun jij de volgende vragen met “Ja” beantwoorden?

• Heb jij affiniteit met hard- en software?
• Vind jij het leuk om problemen op te lossen? 
• Heb jij goede communicatieve vaardigheden? 
• Verrijk jij ons met jouw innovatieve ideeën?
• Houd jij ons team jong van geest? 
• Ben jij die leuke, vlotte, snel schakelende en toch geduldige collega? 

Kun jij deze vragen met “JA” beantwoorden dan willen we graag kennis met je maken! 

Vertel ons waarom je bij ons wilt komen werken! We zien jouw sollicitatie graag verschijnen! 

We ontvangen je CV en motivatie via werkenbij@evasolutions.eu t.a.v. Marco Schütz 

- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld -

ps. 1 oktober verhuizen wij naar Mercurion 26, Zevenaar